- 茂名市市場監督管理局
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市市場監督管理局領導作客“民聲熱線”直播節目時提醒消費者權益受到侵害應及時維權應及時維權

發布時間:2021-07-08 09:03:45 來源:茂名日報

       昨日上午,市市場監督管理局相關負責人作客“民聲熱線”節目,就網上銷售、學校食品安全、物業收費標準等市民關注的問題進行解答,并接受市民的咨詢、投訴和建議。
  問:藥品可以網上銷售嗎?網購藥品要注意哪些問題?
  答:根據《網絡藥品經營監督管理辦法》,取得藥品生產、經營資質的藥品生產、批發、零售連鎖企業可以網上銷售藥品。作為消費者個人,只能從零售連鎖企業網上購買藥品,網購藥品時要注意查看銷售單位是否有藥品經營許可證、是否有所購買藥品的經營范圍。要特別提醒的是,處方藥和國家有專門管理的藥品不能網上銷售。
  問:現在網絡購物已成為大多數消費者日常消費的主要途徑,請問消費者在網購糾紛中怎樣投訴維權?
  答:當前的網絡購物屬于遠程銷售,非常便利。消費者在網絡購物中要選用正規的購物平臺,注意留存跟商家交易的記錄,重要的信息要截屏記錄下來,保存好在第三方支付平臺的消費記錄等相關消費憑證,在消費權益受到侵害時,應及時撥打熱線12315向當地的市場監管部門進行舉報投訴,依法維權。
  問:學校食品安全問題一直受到社會普遍關注,請問我市在做好校園食品安全監管方面的主要做法有哪些?
  答:市市場監管局以質量安全提升為目標,落實網格化監管,扎實開展校園及周邊食品安全專項整治等工作,構建了“專項整治—督導檢查—整改提升”的閉環監管機制,筑牢學校校園及周邊食品安全防線。大力開展春秋兩季校園及周邊食品安全專項整治,在全市范圍內對所有大中專院校、中學、小學和托幼機構食堂開展學校食堂及周邊食品安全全覆蓋監督檢查,并督促學校食堂全面落實自查自糾,自查率達100%。今年上半年,全市共出動執法人員8121人次,檢查學校食堂1899間次,立案查處10宗;檢查學校周邊餐飲單位1021間,周邊食品銷售單位共967間,發立案查處11宗;檢查校外托管機構254家次,立案查處76宗。
  問:物業管理費的收費標準是否屬于政府定價?具體物業服務收費標準是如何確定的?
  答:目前物業服務收費根據不同物業的性質和特點,分別實行政府指導價和市場調節價。
  業主大會成立之前的住宅物業服務收費實行政府指導價,實行政府指導價的物業服務費,實行政府指導價的物業管理區域,其具體收費標準由物業服務企業根據服務內容在政府指導價范圍內制定具體收費標準。目前,茂名市區住宅物業服務收費的政府指導價基準價格和浮動幅度為:按服務等級標準的不同,分為4個級別;最高為電梯房1.4元每平方每月,最低為無電梯房0.35元每平方每月;上下浮動幅度為20%。
  實行政府指導價的物業管理區域其具體收費標準需要突破政府指導價標準的,報當地物業所在地的價格主管部門核定。
  別墅、業主大會成立之后的住宅及其他非住宅物業服務收費實行市場調節價。實行市場調節價的物業服務收費,由物業服務企業與業主(或業委會)雙方協商確定,并在相關服務合同中予以明確。

茂名日報 第2021-07-08期 B1版:消費者權益受到侵害應及時維權  http://paper.mm111.net/shtml/mmrb/20210708/979053.shtml

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